Com a aproximação do final de ano e as festividades de Natal, o cenário comercial se intensifica: promoções, descontos atrativos e o fenômeno Black Friday se tornam elementos-chave para o aumento das vendas. Para empresas que buscam aproveitar esse período de alta demanda, é essencial não apenas participar das promoções, mas se posicionar estrategicamente no mercado, compreendendo as especificidades do público-alvo, otimizando a logística e desenvolvendo um marketing eficaz. Neste contexto, o papel de uma consultoria internacional se torna fundamental, para maximizar oportunidades de sucesso em um ambiente altamente competitivo.
Origem
A Black Friday, um dos eventos mais aguardados do setor varejista, originou-se nos Estados Unidos e se popularizou devido ao seu impacto nas vendas, atraindo milhões de consumidores em busca de promoções. O termo “Black Friday” possui uma origem controversa e múltiplas interpretações. Sua primeira ocorrência remonta a 1869, quando dois investidores, Jay Gould e James Fisk, tentaram manipular o mercado de ouro, resultando em um colapso financeiro que devastou empresas e indivíduos. Esse episódio ficou conhecido como “Black Friday” devido à calamidade econômica que causou.
Décadas depois, na década de 1960, o termo foi ressignificado na Filadélfia, onde policiais começaram a usá-lo para descrever o intenso tráfego de consumidores nas ruas na sexta-feira após o feriado de Ação de Graças, em busca de ofertas. Os vendedores atribuíram então a expressão uma conotação econômica positiva, à ideia de “voltar ao azul”, representando o momento em que as lojas superavam as perdas financeiras e atingiam lucros expressivos, graças ao aumento nas vendas.
Mercado
Desde sua incorporação ao calendário comercial do Brasil em 2010, a Black Friday tem ganhado crescente relevância, abrangendo não apenas o comércio físico, mas também as plataformas digitais. Em 2023, a data gerou aproximadamente R$7,2 bilhões em vendas no comércio eletrônico, conforme dados da ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). Para 2024, a expectativa é de um crescimento de 10,18% nas vendas online, alcançando R$7,93 bilhões.
Globalmente, empresas como Adobe e Salesforce registraram um aumento nas vendas online, que se intensificaram a partir do feriado de Ação de Graças e atingiram seu pico na última semana de novembro de 2024, durante a Black Friday. De acordo com os dados divulgados, os gastos globais online ultrapassaram US$74 bilhões em 24 horas, representando um crescimento de 5% em comparação ao mesmo período do ano anterior. Dessas vendas, US$17,5 bilhões derivaram do mercado norte-americano, o que evidencia o quanto a data está conectada a sua cultura.
Apesar disso, a Black Friday se expandiu globalmente, adaptando-se às realidades culturais e econômicas de diferentes regiões. Inicialmente associada a promoções em lojas físicas, a data evoluiu com o avanço do comércio eletrônico, tornando-se um evento de compras de caráter global.
Na América Latina, por exemplo, a Black Friday ganhou relevância devido ao aumento da venda de smartphones e ao crescimento do e-commerce. Nos países europeus o evento passou a ser integrado ao calendário de compras natalinas. Nos mercados asiáticos, como na China e na Índia, a data foi incorporada a festividades locais, criando uma fusão de promoções. No Canadá, os varejistas criaram suas próprias promoções para evitar que consumidores se deslocassem para os Estados Unidos em busca de ofertas, e no México, a Black Friday foi adaptada sob o nome de “El Buen Fin”, coincidindo com as comemorações da Revolução Mexicana.
Já no Brasil, a data assumiu características próprias, com promoções que, em muitos casos, se estendem por toda a semana ou até mesmo pelo mês de novembro “Black November”, ampliando o impacto no comércio local e no e-commerce. Dessa forma, a Black Friday foi remodelada e incorporada em diferentes contextos, refletindo as particularidades de cada mercado.
Desafios e oportunidades
Embora a data represente um pico significativo nas vendas, também impõe desafios consideráveis às empresas, como a pressão sobre as margens de lucro, problemas logísticos e o risco de promoções enganosas que podem comprometer a reputação da marca.
No entanto, quando bem gerenciada, a Black Friday oferece oportunidades valiosas para as organizações. Entre os principais benefícios estão o aumento do volume de vendas por meio de promoções atraentes, a fidelização de clientes através de estratégias personalizadas, como descontos exclusivos, e o fortalecimento da presença global da marca, aproveitando a data para expandir para novos mercados.
Para maximizar o impacto da Black Friday, é fundamental que as empresas adotem estratégias bem planejadas, como o planejamento antecipado de estoques, o uso de tecnologias digitais, como inteligência artificial e análise de dados para campanhas mais direcionadas, e a implementação de práticas sustentáveis e éticas. Além disso, uma abordagem multicanal, que integra lojas físicas e digitais, proporciona uma experiência de compra mais coesa e aumenta as chances de conversão, potencializando os resultados durante o evento.
Potencialize seus resultados
A Black Friday, evento global de grande impacto, reflete as mudanças no comportamento de consumo e nas dinâmicas do mercado internacional. Em 2023, o aumento substancial nas vendas online em mercados emergentes destacou a crescente importância do e-commerce, especialmente em regiões onde o varejo tradicional ainda dominava. Além disso, a data revelou tendências de consumo, como a preferência por compras móveis, maior sensibilidade a descontos e o papel das mídias sociais na indução das decisões de compra.
Para as empresas, entender as nuances culturais e econômicas de cada mercado é crucial para aproveitar todo o potencial da Black Friday. Aqueles que adotam práticas inovadoras e estratégias centradas no cliente não apenas garantem um aumento nas vendas, mas também consolidam seu posicionamento competitivo no cenário global. Nesse contexto, é essencial que as organizações continuem a investir em tecnologia, personalização e ética para se destacarem em um ambiente de vendas cada vez mais dinâmico e competitivo.
A Black Friday, portanto, não deve ser vista apenas como uma oportunidade de lucro imediato, mas como um momento estratégico de fortalecimento de marca e expansão de mercado. Assim, empresas que se adaptam e evoluem de acordo com as tendências globais têm maiores chances de sucesso e longevidade no mercado internacional. Para isso, a consultoria internacional desempenha um papel crucial no posicionamento estratégico das marcas, sendo essencial para otimizar resultados e identificar novas oportunidades de crescimento. Entre em contato com a RI USP Jr. e agende uma reunião de diagnóstico 100% gratuita para potencializar seus resultados.
