Internacionalizar uma marca vai muito além de vender seus produtos em outro país, é preciso compreender novos consumidores, enfrentar concorrentes locais e adaptar estratégias comerciais a diferentes realidades culturais. Nesse contexto, é fundamental um bom plano de internacionalização, a fim de reduzir gastos e evitar erros no processo de exportação. A experiência da Natura, empresa brasileira de cosméticos que expandiu suas operações para a França, um mercado reconhecido pela tradição e pela competitividade no setor de beleza, nos revela como a entrada em um mercado estrangeiro exige planejamento e decisões que vão além da qualidade do produto.
Em 2005, a Natura iniciou sua expansão no mercado francês, apostando em uma estratégia que valorizava a biodiversidade brasileira, os ingredientes naturais e a sustentabilidade. Entretanto, a marca precisou considerar as particularidades de um mercado maduro, no qual concorria com empresas de forte tradição no segmento de cosméticos. Um estudo sobre sua internacionalização identificou que a empresa precisou adaptar seu posicionamento, seus produtos, seus preços e seus canais de distribuição para se aproximar do público francês.
Dentre as mudanças se destacam a estratégia de distribuição. No Brasil, a Natura tinha forte presença por meio da venda direta e de suas consultoras, entretanto essa não era uma estratégia adequada para o mercado francês, pois não faz parte da cultura do país, por isso a empresa investiu em uma loja própria em Paris e, posteriormente, no comércio eletrônico. Essas mudanças permitiram que a marca explorasse novos canais de contato com os consumidores e apresentasse seus produtos em um ambiente competitivo diferente daquele em que havia consolidado sua atuação. O caso demonstra que replicar exatamente o modelo de negócios brasileiro não seria suficiente, era necessário entender os hábitos de consumo locais e construir uma estratégia adequada às características do mercado de destino.
Possibilidades de Expansão com a RI USP Jr.
Mas como uma empresa pode identificar quais mudanças são realmente necessárias antes de entrar em outro país? É nesse processo que uma consultoria internacional pode fazer a diferença. Serviços como a Análise de Mercado-Alvo, oferecida pela RI USP Jr., auxiliam empresas a avaliar oportunidades comerciais, mapear concorrentes, compreender o perfil dos consumidores, identificar as particularidades de cada mercado e definir qual o melhor local de exportação. Assim, sua empresa pode tomar as melhores decisões, reduzir incertezas e planejar sua expansão internacional com mais segurança. Afinal, expandir para o mundo exige mais que ambição, exige estratégia para transformar oportunidades em resultados.
Fonte: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8190146
