01. O Problema
O grande desafio era a gestão de conhecimento da tecnologia de ponta do Etanol de Segunda Geração (E2G), que está presente em somente um único parque de bioenergia, concentrando o conhecimento nas mãos de poucos especialistas. A empresa queria tornar esse conhecimento mais disseminado entre os colaboradores e entre suas filiais, diminuindo assim a dependência para com uma localidade e seus funcionários, algo necessário para organizações que buscam a expansão.
02. A Solução
A RI USP Jr. e outras empresas juniores parceiras foram então contatadas para propor soluções a esse problema que a Raízen vinha enfrentando a vários anos sem conseguir propor uma solução eficiente.
Gamificação
Na solução proposta, a Raízen deveria adotar um processo de gamificação, em que os colaboradores que engajassem participantes da gestão de conhecimento receberiam benefícios da empresa, como cupons de desconto, bônus salariais e viagens.
Por que Gamificar ?
Lúdico
A gamificação torna um processo maçante mais divertido, transformando a busca por metas mais interessante e contínua.
Engajante
Jogos de aprendizado exigem e estimulam participação ativa, melhorando o
processo de retenção de conhecimento.
Integrador
O trabalho em grupo aumenta a interação pessoal e proporciona uma maior visão dos papéis de cada indivíduo.
03. Resultados
Aumento da produtividade
Com uma gestão de conhecimento mais eficiente, os membros da organização passaram a agir de maneira mais autônoma, pois conseguem tomar decisões sem ter de recorrer a seus superiores, tornando o processo de decision-making mais rápido e eficiente, o que impactou positivamente na produtividade.
Expansão
O processo de gamificação possibilitou uma gestão de conhecimento eficiente que levou à desconcentração da produção de uma única planta produtiva para várias localidades, descentralizando a parte fabril da Raízen, o que permitiu sua expansão.
Diminuição do período de capacitações
Por ser um processo lúdico que leva ao engajanmento e à integração dos colaboradores, a gamificação torna a aprendizagem mais dinâmica, reduzindo o tempo gasto capacitando os recém-contratados.
