Em uma realidade na qual vídeos de 15 segundos alcançam mais relevância que pronunciamentos presidenciais, a sociedade parece estar cada vez mais nas mãos das mídias sociais para basear seus comportamentos e imaginários culturais.

Em plataformas como o Instagram, TikTok e X, uma nova forma de poder simbólico se opera por meio de perfis distribuídos por algoritmos, os quais levam como critério para visibilidade termos completamente imprevisíveis, mas padronizados – e é isso que os torna tão atraentes. O fato de que qualquer pessoa, independentemente de sua posição social e econômica, possui uma chance de crescer como influenciador digital nesse meio, cria um desejo involuntário de ser um nesse grupo, ou, como costumam dizer, “hitar”.

Nesse sentido, o marketing global, antes centralizado em agências e estratégias tradicionais, passou por uma transformação profunda para se adaptar a esse sistema e entender como poderia produzir, por meio delas, padrões de consumo. Afinal, o que pode trazer mais mobilização pública e influência que alguém autêntico, acessível e que é “gente como a gente”? É uma nova forma de publicidade que preza não apenas pela distribuição da ideia de um produto, mas de sua relação com estilos de vida e valores.

Portanto, vamos investigar como a cultura das redes e a atuação de influenciadores digitais constroem, hoje, uma nova forma de soft power para o marketing internacional por meio de mecanismos simbólicos e técnicos e como as empresas utilizam desse fenômeno ao seu favor para moldar, assim, comportamentos de consumo globais.

O Soft Power na era digital

O conceito de soft power, criado por Joseph Nye, representa a capacidade de um país em influenciar os comportamentos e interesses de outros Estados e atores internacionais baseado em persuasão cultural, ideológica e política, contrapondo-se ao hard power, o qual se apoia em coerção violenta ou econômica.

Com a globalização e expansão dos meios de comunicação, o exercício do soft power ultrapassou as fronteiras estatais, tornando-se, também, uma lógica de influência cultural por meio de empresas, celebridades e personalidades públicas. Nos tornamos uma “sociedade em rede”, como afirma Manuel Castells, na qual o controle da informação e visibilidade se tornaram as verdadeiras formas de poder.

O soft power digital, com isso, manifesta-se em indivíduos e conteúdos que se tornam legítimos e interessantes devido a sua autenticidade e individualidade, atuando de forma mais impactante que campanhas e conteúdos publicitários profissionais justamente por se conectarem de forma orgânica com o público.

Logo, o papel do algoritmo é essencial, pois conecta de forma personalizada esses criadores com um público que se identifica e busca por conteúdos como os deles. É possível citar inúmeras plataformas digitais além das mencionadas acima que utilizam dessas métricas para conduzir sua atividade, pois compreenderam que o ser humano é atraído pelo que é semelhante aos valores que ele acredita. Portanto, é estabelecida uma forma de curadoria individual, automatizada e personalizada conforme os padrões de busca, dados e reações dos usuários. Eles não apenas entregam os conteúdos; eles fabricam relevância e alimentam bolhas culturais.

Como o marketing instrumentaliza esse processo?

Se o algoritmo é a linha que conecta pessoas, os influenciadores digitais são os responsáveis por difundir novas formas de consumo baseada nos estilos de vida e cultura que se alocam. A sua eficácia, como já mencionado, reside em sua capacidade de formar uma proximidade e identificação com o telespectador, a fim de gerar uma atmosfera de confiança com sua comunidade de seguidores que difere dos métodos tradicionais da publicidade.

Nesse sentido, a estratégia das marcas e empresas é utilizar do poder dessas figuras como mediador entre seus produtos e serviços e o consumidor final. Isso ocorre por meio da contratação de influenciadores de diferentes nichos para, em sua maioria, testar e divulgar o produto ou o serviço para sua comunidade virtual. Dessa forma, eles garantem o alcance de um maior número de pessoas e aumento das compras realizadas de maneira orgânica.

Riscos e desafios para a nova era do marketing digital

Apesar das inovações e oportunidades trazidas pela relação influencers, algoritmos e marketing, esse fenômeno também traz diversas questões éticas em sua aplicação caso seja feita sem uma análise crítica e sociocultural.

Uma das principais questões levantadas é a do uso de pautas e figuras marginalizadas apenas como estratégia de marketing, quando as ações e valores da marca sobre sua existência não se encaixam nessa narrativa. Por exemplo, a contratação de pessoas LGBTQIA+ apenas durante o mês de julho a fim de acompanhar a “estética da inclusão”, um uso simbólico, enquanto no resto do ano eles não são relembrados, provando que não há uma preferência real de sua imagem.

Desse modo, tal ação pode não surtir o efeito desejado, mas descredibilizar os discursos da empresa e ter como consequência uma rejeição por parte da comunidade representada e por apoiadores daquela luta. Esse cenário pode parecer improvável, mas é muito comum não apenas em relação a sexualidade e identidade de gênero, mas em temáticas de raça, posição social e cultura.

Além disso, semelhante ao ponto anterior, é importante sempre analisar bem as escolhas de parceria e as pessoas nas quais o contrato de publicidade é fechado. É muito frequente que empresas fechem com influenciadores envolvidos com polêmicas, o que gera uma repercussão negativa para elas e a impressão de que tomaram um lado no conflito. Portanto, é essencial que seja realizada uma pesquisa detalhada antes de iniciar uma parceria nesse meio.

Como adaptar sua marca a essa nova tendência?

Se identificou com esse novo universo baseado em conexões reais, influência e autenticidade? Então saiba que é possível – e necessário – inserir sua empresa nesse meio de forma estratégica e personalizada. Por isso, separamos alguns conselhos importantes.

Primeiramente, conheça verdadeiramente seu público-alvo, desde as linguagens que consomem até as que interagem. Baseado nisso, procure influenciadores com propósito, ações e valores semelhantes com os que sua marca segue, de forma que as futuras campanhas façam sentido para ambas as partes e criem uma atmosfera de confiança e conexão com os telespectadores.

Aqui na RI USP Jr. unimos essa visão analítica com a aplicação prática por meio do Plano de Marketing, um serviço personalizado que foca em definir o funil de vendas e identificar as oportunidades e desafios atrelados a ela. Nesse sentido, você terá o auxílio necessário para escolher os influenciadores ideais e criar campanhas relevantes, com a otimização e acompanhamento dos resultados de forma estratégica.

Entre em contato com a gente de forma gratuita e sem compromissos e descubra como sua marca pode dar o primeiro passo rumo ao crescimento na era das redes sociais.

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Quem é Boca Rosa?

Influenciadora digital e empresária, Bianca Andrade, mais conhecida como Boca Rosa, após um grande sucesso nas redes sociais, conquistou novos patamares de notoriedade com o lançamento de sua marca de cosméticos, a Boca Rosa Beauty, em parceria com a empresa francesa Payot. A popularidade de suas bases, batons, pós compactos, entre diversas maquiagens diferentes, alcançou o Brasil inteiro. Fundada em 2018, essa parceria teve fim em 2023, quando Bianca decidiu fundar sua própria marca de maquiagens.

Investindo cerca de 30 milhões de reais, a empresária transformou em Boca Rosa Beauty em apenas Boca Rosa, esperando um retorno de mais de 100 milhões de reais até o final de 2024 e de 1 bilhão até 2030, figurando entre as maiores marcas brasileiras do setor de cosméticos. A mudança da empresa foi acompanhada por uma transformação em sua identidade visual.

Boca Rosa virou Boca Cinza?

A antiga identidade visual da Boca Rosa com seus tons rosados e vermelhos, símbolos da beleza, da felicidade e do amor, radicalmente deu lugar a tons neutros, puxados para o preto, o branco e o cinza, como símbolos da maturidade e da praticidades dos novos produtos.

O rosa apenas nos detalhes dos produtos mostra que, por dentro, a qualidade e versatilidade das maquiagens continua a mesma, mas agora com um novo rosto, mais minimalista e adulto.

Polêmica

Após o anúncio do nova cara da marca, Boca Rosa sofreu críticas fortes a esse novo minimalismo. A ironia entre o nome e as cores rebranding chamou atenção do público, acreditando que agora seria mais difícil reconhecer os produtos, cada vez mais parecidos com outras marcas de beleza, ou até mesmo conectá-los com a dona da empresa.

A semelhança da Boca Rosa com o a identidade visual da marca Rhode, da modelo norte-americana Hayley Bieber também não passou despercebida, com ambas as empresas de cosméticos optando por visuais mais neutros e simples.

Sucesso da marca

Apesar das críticas e polêmicas ao redor da nova identidade, Boca Rosa permanece com inquestionável sucesso na divulgação de sua marca, principalmente devido à popularidade e boa reputação da artista, à variedade dos produtos oferecidos e às inovações propostas, como a base stick para mais de 50 tons de pele diferentes, proporcionando inclusão e diversidade.

Ademais, o setor de cosméticos brasileiros apresenta um alto crescimento: apenas no primeiro semestre de 2023, a indústria de beleza nacional presenciou um crescimento de 14% em relação ao mesmo período no ano anterior. O Brasil representa o quarto maior mercado de produtos de beleza e cuidado pessoal, ficando atrás apenas dos Estados Unidos, da China e do Japão.

Assim, com um grande mercado consumidor e uma ótima reputação a marca de Boca Rosa tem tudo para alcançar as previsões de faturamento feitas por Bianca Andrade e ocupar uma posição de destaque como uma das maiores empresas brasileiras de cosméticos do mundo.

O que aprender com o Caso Boca Rosa?

Uma identidade visual representa diretamente o perfil de uma marca. As cores, a tipografia e os elementos visuais envolvidos são essenciais para o reconhecimento, para a comunicação com o público-alvo, para a diferenciação em relação a concorrentes e para demostrar profissionalismo.

Um rebranding está sempre sujeito a críticas da audiência, mas aprende-se com o Caso Boca Rosa que o importante para o crescimento de um negócio permanece sendo a construção de uma boa reputação, a disponibilidade de produtos e uma presença forte no mercado, conquistando e mantendo clientes leais que se identificam com as transformações da empresa. Apesar das opiniões negativas sobre sua nova identidade, com essa polêmica, Boca Rosa alcançou algo mais importante: visibilidade nas redes sociais, seu principal meio de divulgação e comunicação.

Assim, percebe-se que tal estratégia é fruto de uma ótima equipe de marketing para a formulação de estratégias de venda e de publicidade, melhorando o alcance nacional dos produtos. Para evitar a perda de clientes devido a mudanças no rosto do seu negócio, um Plano de Marketing eficiente é essencial para ajudar sua empresa em um processo de renovação. Para saber mais sobre estratégias de divulgação, contate a RI USP Jr. para agendar uma reunião de diagnóstico com nossos profissionais!

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O que é Identidade Visual?

Identidade visual é o conjunto de elementos gráficos e visuais que representam sua marca. Ela é a cara da sua empresa, a responsável pela primeira impressão que fica para seus clientes. A identidade visual resume sua marca. Por isso, ao criá-la, é de extrema importância que sejam levados em consideração fatores como seus valores e a essência de seu negócio. Quando bem feita, os consumidores passam a lembrar da sua empresa mais facilmente, ajudando ela a se consolidar no mercado. 

A importância de ter uma identidade visual 

Como dito anteriormente, é a partir dela que sua marca vai se manter na memória dos seus clientes e, com as redes sociais, a necessidade de ter uma identidade visual marcante só aumenta. As pessoas estão submetidas a uma quantidade absurda de informações e, consequentemente, entram em contato com inúmeras empresas de todos os tipos, por isso é importante saber como se destacar. 

Grandes empresas abusam de elementos marcantes em seus produtos. Um exemplo comumente lembrado são as listras da adidas, as quais estão presente em grande parte de suas mercadorias. Com isso, os consumidores, mesmo sem analisar por muito tempo o produto, logo ao ver as listras, já reconhecem a marca.

É muito difícil comentar sobre esse assunto sem lembrar do McDonald’s que possui uma das identidades visuais mais marcantes do mercado. Eles praticamente criaram um significado para a combinação de cores vermelho e amarelo, é impossível de olhar para essas duas cores e não lembrar deles. Junto das cores marcantes, vem o slogan “amo muito tudo isso”, que em todo material feito pelo McDonald’s está presente. Resumidamente, eles criaram elementos que de alguma forma representassem a marca e, a partir da repetição, eles conseguiram gravar na mente de todos que em algum momento de sua vida consumiram fast food. 

Feito da maneira certa, a identidade visual faz com que a relação entre sua marca e seu cliente seja muito mais forte e confiável. Por isso, conhecer a própria marca na criação dela é tão importante, pois através dela a captação dos leads certos e potenciais clientes se torna mais eficiente. Sem uma consistência visual, a gama de indivíduos atraídos acaba sendo muito geral e muitas vezes eles acabam não se tornando um consumidor, principalmente se seu produto for algo mais específico.

Outro benefício é a credibilidade passada por uma identidade visual. Alinhar seus valores e posicionamentos com o visual da sua empresa leva ao consumidor uma sensação de maior profissionalismo e contato com o mundo externo à sua empresa. Trazendo mais expressividade e um diferencial competitivo para sua marca principalmente se aliada a outras estratégias de marketing. Quer saber mais sobre outras estratégias de marketing? Acesse nosso blog.

São incontáveis os benefícios de uma consolidada identidade visual, por isso ela é tão importante. A análise e os cuidados necessários para formá-la são muitos e o que às vezes funcionou para certas marcas pode ter um efeito contrário para a sua, portanto a pesquisa e planejamento são de extrema importância. Uma identidade visual improvisada ou mal feita pode acabar com a credibilidade da sua marca, afastando seus clientes, pois transmite uma baixa confiança. 

Identidade visual e Branding 

A identidade visual é um dos diversos pontos para o bom marketing do seu produto, mas ela acaba sendo muito confundida com o branding. Ainda que relacionados, eles se diferenciam na ideia de que é no branding que a empresa decide o que ela pretende transmitir aos seus consumidores, é nele que os valores e posicionamentos serão escolhidos. Enquanto na identidade visual define-se como ela vai fazer e expor isso. Assim, o briefing, na hora de formular um logo ou de escolher uma tipografia, por exemplo, é extremamente valioso. 

Ou seja, de forma resumida o branding vai ditar como serão feitos os processos e o que você quer que pensem da sua marca, como ela se insere no mercado, as experiências que os consumidores terão ao consumir seus produtos e a identidade visual vem como uma estratégia de comunicação unindo os elementos gráficos, sonoros ou quaisquer outros com esses posicionamentos, para assim sua marca ganhar o devido reconhecimento. 

As marcas utilizam de inúmeras estratégias de marketing, fique de olho em nosso blog para conhecer mais algumas. 

A escolha das ferramentas de comunicação deve ser cautelosa para que uma estratégia seja traçada da forma mais adequada. Pensando nisso, a RI USP Jr. possui um time qualificado e diversas soluções para te ajudar nesse processo. Entre em contato com a nossa equipe e agende hoje mesmo uma reunião de diagnóstico gratuitamente.

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Imagine a situação:

“Você acaba de lançar seu produto. Está muito confiante, porque você vende com excelente custo-benefício, a qualidade é superior à da concorrência, e o atendimento é de primeira. Porém, os clientes ainda compram de outras empresas e seu produto não obteve o reconhecimento que merecia”.

Se identificou?

Se sim, esse texto foi feito para o seu negócio!

Uma análise-chave que muitas empresas deixam de lado na hora de impulsionar seus produtos e serviços é o seu diferencial dentre os produtos/serviços similares, e é sobre esse detalhe essencial que a equipe da RI USP Jr. vai falar aqui.

Primeiro de tudo, é preciso entender um conceito muito importante: para os consumidores, o produto é secundário, o que importa é o benefício associado. Para compreender essa linha de raciocínio, veja um exemplo:

Uma cliente quer comprar um bolo para um amigo, e seu amigo ama chocolate. Embora o bolo de limão seja mais barato, tenha um melhor custo benefício, e até tenha maior qualidade, a cliente optará pelo bolo que proporcionará um momento incrível com seu amigo (o benefício que comentamos).

Agora que entendemos a importância de reconhecer seu diferencial na visão do consumidor, vamos a algumas dicas para encontrar esse identificador do seu produto!

Quem são as minhas personas?

Talvez um dos pontos mais importantes é saber analisar e distinguir quem são as pessoas interessadas no seu serviço e produto: quais são suas condições financeiras, que hábitos têm, e quais são suas necessidades.

Para ter uma base completa de quem é a sua persona (ou seu público-alvo disponível), é preciso fazer diversas análises socioeconômicas, culturais e geográficas. por sorte, a RI USP Jr. oferece esse serviço por preços negociáveis para todo tipo de empreendedor. Se quiser conferir mais sobre seu público-alvo ideal com a gente, clique aqui.

O meu produto é único?

Esse é o momento em que se analisa o quão excepcional é o seu produto em comparação aos outros. Para isso, é preciso saber o que os concorrentes estão produzindo, como estão vendendo e porque estão vendendo.

A partir dessa análise mais detalhada do serviço da concorrência, é possível responder perguntas como:

• O meu produto consegue competir?
• O meu produto tem um design diferente?
• O meu produto tem uma função especial?
• Meu serviço é de qualidade na área em que atuo?

Com essas perguntas respondidas, ficará mais fácil estabelecer aquilo que torna seu produto único!

Se quiser saber mais sobre Análise concorrencial estratégica, clique aqui!

Eu divulgo meu diferencial?

É nesse ponto que a maioria das empresas falham em impulsionar seu produto. Tem se tornando comum ver empresas que oferecem serviços com altíssimo diferencial competitivo perdendo clientes para outras companhias que, muitas vezes, oferecem produtos medíocres.

Um bom planejamento de marketing é ideal para destacar seu diferencial nas divulgações do seu produto.

Se quiser uma AVALIAÇÃO GRATUITA do seu planejamento de marketing, entrem em contato com a gente pelo site ou pelas redes sociais!

Após identificar, refinar e divulgar seu diferencial no mercado competitivo, o reconhecimento do seu produto e do seu serviço será gratificante!

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Público alvo é a parte da sociedade que apresenta características econômicas, sociais, culturais semelhantes e compatíveis com o que os produtos ou serviços da sua empresa oferecem. Assim, é o segmento dos consumidores que têm interesse em comprar aquilo que é ofertado pelo seu negócio. E pode lhe auxiliar a encontrar novos mercados de atuação.

Como se definir um público alvo? 

A definição completa do público alvo depende da realização de pesquisas entre os consumidores. Dessa forma, será possível traçar quais são os perfis econômicos e sociais, as tendências de consumo, a região onde mora e outras informações essenciais para se estabelecer qual é o público alvo.

Com o objetivo de construir uma relação de proximidade com o público alvo, criando a sensação de que a sua empresa realiza todos os desejos quanto mais informações forem agregadas sobre seus hábitos e preferências na analise, melhor mais precisa será. Para uma loja de roupas femininas, por exemplo, o público alvo pode ser definido como: mulheres, de 30 a 50 anos, residentes do Rio Janeiro, com formação acadêmica superior, renda entre R$5.000 a R$10.000, apaixonadas pelo ambiente praiano e por moda.

A importância de estabelecer o público alvo

Primeiramente, deve ser levado em conta o fato de que o público alvo é aquele que vai consumir os seus produtos e serviços. A definição completa do público alvo garante que os esforços de marketing serão direcionados corretamente e, com isso, a proximidade entre a sua empresa e seu público será construída mais facilmente, possibilitando a conversão do público em clientes efetivos.

Além disso, com o perfil do seu público alvo definido, a comunicação com ele se torna muito melhor, uma vez que a utilização das palavras-chave corretas, da linguagem mais apropriada e do design mais atrativo garante que não se tenha falhas na comunicação e assegura, também, que seu produto ou serviço será divulgado de forma atrativa para o público alvo.

Análise de mercado e o público alvo

Saber quem se deseja atingir dentro de um mercado é imprescindível para traçar estratégias e estabelecer metas para o seu negócio, mas não é tudo. O público alvo é capaz de nortear as pesquisas e planejamentos para melhorias do negócio, no entanto é preciso conhecer mais sobre o mercado em que se está inserido e como isso interfere nas opções de escolha do cliente ideal.

Dessa forma, ter um perfil pré-definido do consumidor que se deseja atingir é fundamental, mas é necessário saber outros fatores que podem interferir na escolha do consumidor, como:

●      Condições socioeconômicas;

●      Condições culturais;

●      Concorrência;

●      Fatores comerciais específicos.

Público alvo e a exportação

O processo de exportação traz inúmeros benefícios para uma empresa, como mostramos aqui, 5 Motivos para Exportar. E ter um público alvo bem definido pode por tornar mais fácil encontrar um mercado estrangeiro que tenha perfis de consumidores semelhantes ao brasileiro. O que pode colocar sua empresa um passo à frente ao tentar se inserir no exterior, por tornar mais evidentes países e regiões onde o produto pode ser aceito com maior facilidade.

Mas é importante lembrar que ainda que com perfil similar, os futuros clientes podem estar em condições diferentes do público alvo já definido, necessitando ainda sim, de um estudo mais profundo da localidade em que se deseja estabelecer.

O público alvo e a análise de mercado são fundamentais para estabelecer estratégias eficientes, especialmente para importação e exportação, e a RI USP Jr. pode auxiliar nisso, falem conosco e passem por nossas redes sociais.

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